🔹 PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
🔹 PRODUTOS RECONDICIONADOS
Todos os eletrônicos recondicionados são testados e garantidos. Se o item apresentar defeito ou vier diferente do anunciado, você poderá solicitar:
• Troca pelo mesmo produto (se houver estoque)
• Troca por outro produto
• Devolução do valor pago
🔹 CUSTOS DE ENVIO
• Se o produto apresentar defeito ou erro no envio, o frete da devolução será por nossa conta.
• Em caso de desistência, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.
🔹 COMO SOLICITAR
Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp com:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Fotos ou vídeos (se necessário)
Nós retornaremos rapidamente com as instruções.
